create App গোপনীয়তা নীতি

১ মিনিটে create গোপনীয়তা নীতির সারকথা

এই নীতিতে 6 ধরনের অধিকার আর 4 ধরনের ডেটা-ব্যবহার একসাথে বোঝানো হয়েছে

create App-এ লগইন, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য, আর কুকিসবই নির্দিষ্ট কাজে লাগে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরা পেমেন্ট অংশে আলাদা নিরাপত্তা নোটিসও দেখতে পাবেন

নীতিটা 2026 সালের August অনুযায়ী হালনাগাদ ধরা হয়েছে আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ কম নয়, বরং বেশ স্পষ্ট

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন, কোন তথ্য রাখা আছে

অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য, লগইন ইতিহাস, আর ডিভাইস-সংক্রান্ত রেকর্ড দেখা যায় প্রয়োজনে create Login পেজে ফিরে নিজের প্রোফাইল মিলিয়ে নিন, তারপর সাপোর্টে প্রশ্ন পাঠান

ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার

ভুল থাকলে দ্রুত ঠিক করুন

নাম, ইমেল, বা যোগাযোগ নম্বর ভুল হলে আপডেট চাইতে পারেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad-সংযুক্ত নম্বর বদলালেও একই অনুরোধ দেন

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

প্রয়োজন শেষ হলে মুছতে পারেন

সব ডেটা সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না, কারণ কিছু নথি নিরাপত্তা আর আইনগত কারণে রাখা লাগে তবু create সাপোর্টে অনুরোধ দিলে কোন অংশ রাখা হবে, আর কোন অংশ যাবেসেটা পরিষ্কার জানানো হয়

সীমিত ব্যবহারের অনুরোধ

চাইলে ডেটা সাময়িকভাবে থামাতে পারেন

ভুল যাচাই, সন্দেহজনক লগইন, বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সীমাবদ্ধতা বসানো যায় এই সময়ে create App-এর কিছু ফিচার কম দেখাতে পারে, তবে নিরাপত্তা বাড়ে

ডেটা নিয়ে যাওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য কপি চাওয়া যায়

প্রোফাইল, যোগাযোগের রেকর্ড, আর পছন্দের কিছু সেটিংস আপনি চাইলে পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন এতে অন্য ডিভাইসে সেটআপ দ্রুত হয়, বিশেষ করে Android ফোনে

ব্যবহারের বিরোধিতা করার অধিকার

সব ট্র্যাকিং একরকম নয়

মার্কেটিং কুকি আর পার্সোনালাইজেশন আপনি কমাতে পারেন তবে নিরাপত্তা আর মৌলিক লগইন কুকি বন্ধ করলে create APK-এর কিছু অংশ ঠিকমতো চলবে না

সম্মতি ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার

চাইলে অনুমতি বদলানো যায়

আগে যেটা মঞ্জুর করেছিলেন, পরে সেটি তুলে নিতে পারেন create Register করার পর যদি নোটিফিকেশন বা কুকি পছন্দ বদলান, সেটিংস থেকেই নিয়ন্ত্রণ পাবেন

অভিযোগ জানানোর পথ

সরাসরি যোগাযোগ করাই সবচেয়ে দ্রুত

প্রথমে create Contact পেজে লিখুন সমাধান না হলে Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা চ্যানেলে বিস্তারিত জানান, আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়

তথ্য সুরক্ষা আর কুকি কীভাবে কাজ করে

এনক্রিপশন

সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সুরক্ষায় রাখা হয়

কুকি

লগইন আর ভাষা-পছন্দ মনে রাখে

ডিভাইস যাচাই

নতুন ফোনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে

আপনার অধিকার ব্যবহার করার 3 ধাপ

1. create Login করে অ্যাকাউন্টে ঢুকুন
2. যে অধিকার দরকার, সেটা বেছে নিন
3. create Contact দিয়ে অনুরোধ পাঠান

সবচেয়ে ভালো ফল পেতে পরিচয় মিলিয়ে নিন, তারপর বিস্তারিত লিখুন সাধারণত 12 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য 2টি ছোট নোট

বেশিরভাগ ব্যবহারকারী bKash, Nagad, বা Rocket-সংযুক্ত ফোন নম্বরেই অ্যাকাউন্ট সামলান

ধীর নেটওয়ার্কেও নীতি পেজ খোলে, তাই গ্রামের এলাকায় কম ডেটাতেও পড়া যায় create Download বা create App নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে একই পথে লিখুন

আরও প্রশ্ন থাকলে কোথায় লিখবেন

create Contact পেজই সঠিক জায়গা

নিরাপত্তা, কুকি, বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে ওখানেই বার্তা দিন create App-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়েই যদি শেষ কথা চাইেন, এই পাতার সারকথা এটুকুই